＜Pick Up＞年末年始の営業について

2024年度年末年始、あじさいプラザは以下のスケジュールで営業いたします。

〇2024年12月27日（金）まで……通常営業（9:00～22:00 ※窓口受付は21:00まで）

〇2024年12月28日（土）　　……短縮営業（9:00～17:00）

〇2024年12月29日（日）から

　2025年１月３日（金）まで……休館

〇2025年１月４日（土）から……通常営業（9:00～22:00 ※窓口受付は21:00まで）

各日営業終了後および休館期間中は窓口での受付やお電話でのお問合せをご利用いただけません。

年末年始あじさいプラザにご予定のある方は、スケジュールをご確認のうえご来館をお願いいたします。

年末年始の予約システムについて

横浜市市民利用施設予約システム（予約システム）の年末年始の運用については以下の通りです。

〇予約システムの稼働期間

　インターネット、電話・ファックスサービスは、年末年始も通常通り稼働します。

〇サービスセンター（電話・メール）の休業期間

　サービスセンターは、2024年12月29日（土）から2025年1月3日（金）までの間、営業をお休みします。

〇施設窓口での利用申請手続きについて

　2024年12月に実施した抽選の当選分予約の利用申請手続きは、支払期間中に休館日があれば、その日数分を自動延長します。

　あじさいプラザの場合、本来の支払期限は12月31日（火）ですが、12月29日（日）～31日（火）の3日間が休館日となるため

　休館明けの2025年1月4日（土）から3日間延長した1月6日（月）が支払期限となります。

　抽選が終了している空き施設の予約についても、支払期間中に休館日があれば同様の扱いとなります。

〇オンラインでの利用申請手続きについて

　施設休館日はオンライン審査を行いません。お支払い（オンライン決済）が可能となるのは審査承認後となります。

　あじさいプラザの場合、2024年12月28日（土）17時以降に申請された予約は2025年1月4日（土）以降に審査を行います。

　※2025年1月4日（土）利用分のオンライン申請は2024年12月27日（金）までにお済ませください。

　　2025年1月5日（日）利用分のオンライン申請は2024年12月28日（土）17時までにお済ませください。

　　上記日時以降にご予約いただいた分は、施設窓口でのお手続きが必要となります。

　※オンライン審査承認済みのご予約につきましては、支払期限の休館日延長はありません。

〇あじさいプラザに関するお問合せ

　お問合せ先：横浜市瀬谷区民文化センターあじさいプラザ　TEL: 045-301-3500

〇予約システムに関するお問合せ

　お問合せ先：横浜市市民利用施設予約システムサービスセンター　TEL: 050-2018-9880