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予約システムとは

※システムの利用にあたっては横浜市 市民利用施設予約システム ガイドブックをご確認ください。

登録の種類

利用者登録には「団体登録」「個人登録」「一時利用者登録」の3種類があります。

 

3種類の登録方法の概要
団体登録 【登録条件】
横浜市内に在住・在勤・在学のいずれかで、満16歳以上の方が5名以上所属する団体。
上記の条件に該当する方5名の登録をもって団体登録が完了いたします。団体登録の条件に満たない団体は、個人登録もしくは一時利用者登録が必要となります。
※登録者5名のうち、3名以上がすでに登録されている他団体の構成員と重複する場合、登録はできません。
※抽選の際、当選順位は団体登録が優先となります。
【登録料】
1,000円(3年間有効、以降は3年毎に更新料600円)
個人登録 【登録条件】
横浜市内に在住・在勤・在学のいずれかを満たす、16歳以上の方1名。
上記の条件に該当する方の登録をもって個人登録が完了いたします。ご利用の際は登録者およびその同伴者で各室場の定員までご利用いただけます。
※横浜市内の他施設の一部室場は、個人登録ではご利用いただけない場合があります。
※抽選の際、当選順位は団体登録が優先となります。
【登録料】
1,000円(3年間有効、以降は3年毎に更新料600円)
一時利用者登録 【登録条件】 16歳以上の方1名。
施設を一時的にご利用いただく場合や、横浜市に在住・在勤・在学ではない方にご利用いただくための登録方法です。詳しくはあじさいプラザ受付窓口へお問合せください。

※予約システムに利用者登録ができるのは、おひとりにつき1つの個人登録と2つまでの団体登録となります。

登録手順(団体登録/個人登録)

1利用者登録申請

インターネットからの利用者登録、または利用者登録申請書に必要事項をご記入のうえ、サービスセンターへご送付ください。利用者登録申請書は、各施設で配布しています。

2はまっこカード・納付書の送付

サービスセンターが申請を確認した後、ご登録された住所(団体登録の場合は連絡者の住所)に「はまっこカード」と登録料納付書が発送されます。お手元に登録料納付書が届きましたら、指定の金融機関で登録料1,000円をお支払いください。

※登録料領収書は必ず保管してください。

3登録条件確認

登録者ご本人が、ご利用になる施設またはサービスセンターへ下記をご持参ください。

  • はまっこカード
  • 登録者の本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)
  • 登録者の登録条件確認書類(横浜市内在住・在勤・在学を証明するもの)
  • 登録料領収書

※団体登録の場合、構成員5名分の本人確認書類、登録条件確認書類をご提示ください。 ※代表者1名が登録者5名全員の上記書類(コピー可)を持参し、手続きを行うこともできます。また、5名それぞれが違う施設で手続きを行うことも可能です。

4登録手続き完了

以上の手続きが全て完了すると予約システムをご利用いただけます。

はまっこカードは、あじさいプラザ受付窓口での施設利用料金支払いなどの際に必要です。カードの有効期間は3年間で、3年毎に更新手続きおよび更新料600円の納付が必要です。

抽選申込

各室場は抽選申込制です。予約システムを利用して、電話またはインターネットからお申込みいただけます。

※抽選の際、当選順位は団体登録が優先となります。また、一時利用者登録では抽選にご参加いただけません。

 

音楽多目的室とギャラリー(1/2/1・2全面)の手続き期間について
音楽多目的室
ギャラリー(1/2/1・2全面)
抽選申込期間 利用希望月の6か月前の月の1日~15日
抽選結果確認期間 利用希望月の6か月前の月の18日~25日
来館手続き期間
(当選した場合のみ)
利用希望月の6か月前の月の18日~末日

 

練習室(1/2)と会議室(A/B/C)の手続き期間について
練習室(1/2)
会議室(A/B/C)
抽選申込期間 利用希望月3か月前の月の1日~15日
抽選結果確認期間 利用希望月の3か月前の月の18日~25日
来館手続き期間
(当選した場合のみ)
利用希望月の3か月前の月の18日~末日

 

※抽選は最大第8希望までお申し込みいただくことができ、複数当選する場合もあります。

※施設利用料金の支払いが済んでいる予約を除き、抽選で当選した予約と空き施設の予約を合わせた上限は12件です。施設利用料金の支払いを行っていない予約がある場合は、当選件数に制限が発生します。

※スポーツ施設を併用される方は、上記と異なる予約の制限があります。詳しくはお問合せください。

※抽選の結果、当選しない場合もあります。

※抽選結果期間内に確認をされなかった場合、当選は取り消されます。

※来館手続き期間内に施設利用料金の支払いをされなかった場合、当選は取り消されます。

優先利用予約

音楽多目的室・ギャラリーに当選された場合、当選同日の練習室(1/2)・会議室(A/B/C)を3か月前の抽選に先駆けてお申込みいただけます。

お申し込みは先着順で、利用月の4か月前の月末まで受付いたします。

※ギャラリーは会議室と連結させて利用することが可能です。

※隣接する室場から室内に音が響く場合がございます。利用内容によっては他の室場も同時にお申込みされることをお勧めいたします。

空き施設の申し込み

抽選終了後、利用のお申し込みがなかった時間帯は、抽選月の26日9時からインターネットまたは電話サービスで先着順にご予約を受付いたします。

ご予約日を含めて8日以内にあじさいプラザ受付窓口で施設利用料金の支払いを行ってください。

※インターネットまたは電話サービスでお申し込みいただける予約件数は12件までです。(施設利用料金をお支払い済みの予約は、この12件には含まれません。)

※あじさいプラザ受付窓口で直接お申し込みいただくことも可能ですが、あじさいプラザへのお電話によるお申し込みはお受けできません。

※音楽多目的室・ギャラリーを予約システムからお申し込みいただけるのは、利用希望日の28日前までです。

お申し込み時の注意点

  • 利用日の7日前から前々日に予約システムからお申し込みいただいた場合、施設利用料金の支払期限は、お申し込み日にかかわらず利用日の前日までとなります。
  • 利用日前日もしくは当日に予約システムからお申し込みいただいた場合、施設利用料金の支払期限は利用当日までとなります。

その他のご案内

利用の取り消し

  • 施設利用料金の支払い前
    予約システムで予約を取り消すことができます。ただし、自動キャンセルを含む予約取り消しのあった枠は、翌日の午前7時まですべての利用者がインターネットや電話サービスで予約ができなくなります。
    ※利用日の7日前からは、取り消し直後から予約が可能となります。
  • 施設利用料金の支払い後
    所定の期間内に「利用許可書」をあじさいプラザ受付窓口にご持参のうえ、お手続きください。施設利用料金の半額を返還いたします。

    利用の取り消し可能期間
    音楽多目的室
    ギャラリー(1/2/1・2全面)
    利用日の30日前まで
    練習室(1/2)
    会議室(A/B/C)
    利用日の7日前まで

    ※期限を過ぎた場合、利用料の返還はできません。
    ※利用日の変更や申請者(主催者)の変更はできません。

ご利用のお断りについて

次のようなケースにあたる場合、ご利用をご遠慮いただきます。

  • 施設の設置の目的に反するとき。
  • 施設の秩序を乱したり、または公益を害するおそれがあるとき。
  • 施設の管理上支障があるとき。
  • 他の個人・団体から利用許可の権利の譲渡、転貸を受けたことにより利用を試みたとき。
  • 危険物を使う催しで、災害発生のおそれがあるとき。
  • 善良な風俗を乱すおそれがあるとき。
  • 施設や付帯設備などを損傷、滅失するおそれがあるとき。
  • 集団的、常習的に暴力等不法行為を行うおそれがあるとき。
  • 物品の販売・宣伝を主とした目的に利用するとき。
  • 葬儀などの行事のために利用するとき。

注意事項

  • お申し込みの際は必ず責任者をお決めください。
  • ご利用に係る安全管理は、利用者様にて徹底願います。
  • 催物の告知や宣伝にあたっては、主催者を問合せ先とするようお願いいたします。
  • 利用時間には準備や片付け、消毒の時間も含まれます。
  • 各室場の定員は必ずお守りください。
  • 施設内の床や壁にテープを貼ったり、鋲や釘を打つことは禁止されています。
  • 許可された場所以外での飲食は固くお断りいたします。
  • 施設内は禁煙です。
  • ゴミは必ずお持ち帰りください。

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